El Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica (PCN) es un conjunto de medidas, procedimientos y estrategias que una organización establece para garantizar que sus sistemas y servicios informáticos críticos sigan funcionando en caso de una interrupción no planificada. Existen diferentes variables como un incendio, una falla de hardware o software, un ataque cibernético o cualquier otra situación que afecte la disponibilidad o integridad de los datos y sistemas informáticos.
El plan de continuidad del negocio Latinoamérica en informática tiene como objetivo minimizar el impacto de una interrupción en la capacidad de la organización para realizar sus operaciones diarias, reducir el tiempo de inactividad y garantizar que los servicios y sistemas críticos se restauren lo antes posible.
Esa estrategia incluye una evaluación de riesgos y vulnerabilidades, un análisis de impacto en el negocio, una definición clara de las responsabilidades y roles de las personas involucradas en la ejecución del plan, así como una serie de procedimientos específicos para responder a diferentes escenarios de interrupción y una estrategia de recuperación de datos y sistemas. Además, el plan de continuidad del negocio debe actualizarse y revisarse periódicamente para asegurar aumentar su calidad y relevancia frente a las cambiantes condiciones tecnológicas y de negocio.
Siempre existen desconocimientos y teorías sobre diferentes temas, pero este en particular hay algunos mitos y verdades que vale la pena aclarar.
Más información en: Plan de Continuidad del Negocio: garantizando la resiliencia empresarial en Colombia
Mitos y verdades sobre el plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica
Desde Siguard, entendemos que es un documento vital para cualquier empresa. Hay que detallar políticas, procedimientos y estrategias para cerciorarse de la continuidad de las operaciones de la empresa. Los mitos sobre el PCN dificultan su implementación y poner en riesgo la supervivencia de la empresa en momentos críticos. Acá, presentamos algunas de las verdades más comunes:
- Mito #1: El Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica es solo para grandes empresas
Verdad: El PCN es igual de importante para pequeñas empresas como para grandes. De hecho, las pequeñas a menudo tienen menos recursos para hacer frente a las interrupciones y, por lo tanto, están en mayor riesgo de fracasar en caso de que se altere la continuidad. Implementar un PCN las prepara mejor para enfrentar situaciones imprevistas y minimizar su impacto.
- Mito #2: El Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica es solo para empresas que manejan información confidencial
Verdad: es crucial para cualquier empresa, independientemente del tipo de información que maneje. Cuando hay una interrupción en las operaciones comerciales, el impacto es altamente negativo en la rentabilidad y la reputación de la empresa. Por lo tanto, todas las organizaciones deberían tener planteado un plan para garantizar la continuidad de sus operaciones en caso de una para o emergencia.
- Mito #3: Hacerlo es demasiado costoso y complicado
Verdad: el Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica tiene un valor que varía según la empresa y su nivel de riesgo. Sin embargo, incluso las organizaciones más pequeñas están en capacidad de elaborarlo de forma efectiva sin incurrir en grandes gastos. Además, hay muchas herramientas y recursos disponibles en línea para ayudar a la elaboración y mantener su PCN.
- Mito #4: solo cubre ciberataques
Verdad: El Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica debe cubrir cualquier evento que interrumpa las operaciones comerciales, incluidos desastres naturales, fallos de equipo, errores humanos y ciberataques. La preparación para emergencias y la respuesta a ellas deben estar incluidas.
- Mito #5: Una vez que se crea el Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica, ya no hay necesidad de actualizarlo
Verdad: El Plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica debe ser revisado y actualizado regularmente para garantizar que siga siendo relevante y efectivo. Los cambios en la empresa, los riesgos y los avances tecnológicos hacen que el PCN se vuelva obsoleto si no se actualiza regularmente. La revisión anual es recomendable.
Estadísticas sobre el plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica
- Un estudio realizado por Gartner reveló que, en promedio, una hora de inactividad puede costar a las empresas más de $100,000 dólares.
- De acuerdo con un informe de la consultora PwC, solo el 25% de las empresas que sufren una interrupción importante tienen un plan de continuidad de negocio efectivo.
- El 90% de las empresas que pierden datos durante más de 10 días se declaran en bancarrota en un plazo de 12 meses.
- Un estudio de la Asociación para la Continuidad del Negocio reveló que solo el 35% de las empresas prueban regularmente sus planes de continuidad de negocio.
- Según un estudio ejecutado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en 2017, solo el 20% de las empresas en América Latina tienen un plan de continuidad del negocio.
- En un informe de la consultora PwC sobre la gestión de riesgos empresariales en América Latina, se encontró que solo el 43% de las empresas encuestadas contaban con un plan de continuidad del negocio, mientras que el 57% restante no tenía un plan o no estaban seguras de contar con uno.
- Un informe de la Federación Internacional de Asociaciones de Contadores (IFAC) reveló que solo el 33% de las pequeñas y medianas empresas en América Latina tienen un plan de continuidad del negocio, mientras que el 67% no cuenta con uno.
- La consultora KPMG sobre la gestión de riesgos empresariales en América Latina, señaló que el 40% de las empresas encuestadas consideran que la falta de recursos financieros es una de las principales barreras para implementar un plan de continuidad del negocio.
- Un estudio de la consultora DRI International sobre la implementación de planes de continuidad del negocio en empresas a nivel global reveló que solo el 35% de las empresas consideran que sus planes son efectivos. (Ver fuente)
- Según una encuesta realizada por Forbes Insights, el 74% de las empresas que cuentan con un plan de continuidad del negocio pudieron responder adecuadamente ante una crisis, mientras que solo el 38% de las empresas que no tenían un plan lograron hacerlo.
- Un análisis procedido por IBM reveló que el costo promedio de una interrupción en el negocio para las empresas es de $1.4 millones de dólares.
- Otra encuesta hecha por la consultora Deloitte, el 60% de las empresas encuestadas en América Latina consideran que las interrupciones en la cadena de suministro son uno de los principales riesgos para sus operaciones.
- Un informe de la consultora Gartner sobre las tendencias en continuidad del negocio reveló que el 55% de las empresas tienen previsto aumentar su inversión en soluciones de continuidad del negocio en el próximo año.
Puedes aprender más en el siguiente blog: Plan de Continuidad del Negocio: un paso adelante en la gestión empresarial y ciberseguridad
Pasos para implementar el plan de Continuidad del Negocio Latinoamérica
Su puesta en marcha es un proceso importante para garantizar la supervivencia de una empresa en situaciones de crisis. A continuación, se presentan los pasos generales que deben seguirse:
- Identificación de los procesos críticos: el primer paso para implementar un plan de continuidad del negocio es identificar los procesos críticos de la empresa, es decir, aquellos que son esenciales para su funcionamiento y que no pueden detenerse en caso de una crisis.
- Evaluación de riesgos: es considerable evaluar los riesgos impactan negativamente los procesos críticos identificados, como desastres naturales, fallas de equipo, problemas de seguridad cibernética, entre otros.
- Desarrollo de estrategias de mitigación: una vez identificados los riesgos, se deben desarrollar estrategias para mitigarlos, como la implementación de medidas de seguridad, la diversificación de proveedores, la redundancia de sistemas, entre otros.
- Planificación de respuestas a emergencias: es fundamental establecer un plan de acción para responder a emergencias, incluyendo la asignación de roles y responsabilidades, la identificación de recursos necesarios y la coordinación con los equipos de respuesta a emergencias locales.
- Pruebas y actualizaciones del plan: hay que realizar pruebas periódicas del plan de continuidad del negocio para asegurarse de que funcione correctamente. También es importante actualizar el plan en función de los cambios en el entorno empresarial y los riesgos identificados.
- Comunicación: finalmente, es relevante comunicar el plan de continuidad del negocio a los empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas para asegurarse de que estén preparados en caso de una crisis y sepan cómo actuar.
Desde Siguard, empresa de seguridad informática, desarrollamos diversos procesos de protección a las empresas para implementar protocolos de seguridad informática y digital, respetando las normativas internacionales, escalables y de alta confiabilidad.
De igual manera, brindamos capacitación profesional y empresarial, para que los colaboradores no sean un eslabón débil en los procesos de ciberseguridad.
Conócenos y te brindaremos la asesoría que requieres para darle respaldo a tu compañía. No esperes a sufrir una irrupción del negocio y perder lo que construiste en años.
